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TestBILD-Auszeichnung für beste Servicequalität

TESTBILD Beste Servicequalität

Eine der größten Kundenbefragungen in Deutschland, durchgeführt vom unabhängigen Verbrauchermagazin TESTBILD zusammen mit dem Statistikunternehmen Statista bestätigt:

Der aktivshop gehört zu den deutschen Unternehmen mit dem besten Service-Angebot.

Um ein objektives Gesamtbild zu erhalten, wurden echte Kunden zu ihren echten Erfahrungen mit insgesamt 2.500 Unternehmen, Dienstleistern und Behörden – offline wie auch online – befragt. Als wichtiger Aspekt wurde in der Befragung auch die Bereitschaft zur Weiterempfehlung eines Unternehmens mit einbezogen – für 60 Prozent der Kunden der ausschlaggebende Grund für die Wahl eines Unternehmens. Die Kundenbefragungen wurden anonymisiert erhoben, was Verzerrungen aufgrund von öffentlichem Mitteilungsbedürfnis ausschließt. Auch spontan geäußerte Kritiken, ungewöhnliche Einzelerfahrungen und Manipulationen, die zu unechten Bewertungen führen können, wurden mit der angewandten Befragungsmethode so gut wie ausgeschlossen.

Die fundierten Urteile ergeben ein unabhängiges „echtes“ Ergebnis, auf das Sie sich als Konsument verlassen können. Wir jedenfalls freuen uns über die objektive Bestätigung unseres guten Services.


Ihr aktivshop-Team