Risikofrei schenken: Wir verlängern Ihr Rückgaberecht bis zum 31.01.2017. Mehr erfahren »

Trusted Shops Logo
  • Fachhandelsqualität
  • Schneller Versand
  • Kostenloser Rückversand
  • Kauf auf Rechnung
  • Preis-Leistung sehr gut
  • Käuferschutz
  • Datenschutz
  • Sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselung

  • Telefon
    0800 / 724 20 42
    (kostenlos)
  • Montags - Freitags
    08:00 - 22:00 Uhr
    Samstags - Sonntags
    10:00 - 18:00 Uhr
  • E-Mail
    service@aktivshop.de

  • Newsletter
    (inkl. 5€-Gutschein)

    (*) Abmeldung jederzeit möglich
lieferung

Versandkosten & Lieferservice


Sie möchten bei uns bestellen, haben aber noch eine Frage zum Versand? Hier finden Sie alle Infos übersichtlich auf einen Blick! Sollte doch noch eine Frage offen bleiben, rufen Sie uns einfach an!

Was kostet der Versand und welche Lieferoptionen stehen mir im aktivshop zur Verfügung?


Speditionsartikel

Unseren günstigen Preisen bleiben wir natürlich auch beim Versand treu. Daher berechnen wir für Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs pauschal meist nur 5,95 € – selbst, wenn die Bestellung auf mehrere Pakete verteilt wird.

Beim Kauf von Artikeln, die über unseren Partner db – die Beraterapotheke B.V. bestellt und versandt werden, fallen Versandkosten in Höhe von 3,90€ je Sendung an. Ab einem Bestellwert von 24€ der von db - die Beraterapotheke B.V. angebotenen Artikeln, entfallen diese Versandkosten.

Auch den Versand von großen und sperrigen Artikeln und besondere Services, die Sie optional dazubuchen können, bieten wir Ihnen zu günstigen Konditionen an:

Lieferung per Spedition


Artikel, die das Gewicht und die Größe eines Paktes überschreiten, versenden wir per Spedition. Je nach Produkt stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Auswahl. Voraussetzung sind für LKW befahrbare Wege


Für schwere Artikel berechnen wir Ihnen einen geringen Versandkostenaufschlag von 14 €.


Berechnungsbeispiel: 5,95 € + 14 € = 19,95 €


Lieferung inkl. Aufbau

Für sehr schwere und sperrige Artikel berechnen wir einen Versandkostenaufschlag von 34 €.


Berechnungsbeispiel: 5,95 € + 34 € = 39,95 €

Unser kostenloser Service für Sie:Komfort-Aufbauservice mit Termin


Speditionsartikel

Bei einigen sperrigen Produkten (Massagesessel und Heimtrainer Q7) bieten wir Ihnen noch einen zusätzlichen Service an: Neben der Lieferung in Ihre Wohnung werden diese Artikel auch aufgebaut und an der gewünschten Stelle aufgestellt. Anschließend wird das Verpackungsmaterial durch unseren Aufbauservice fachgerecht und umweltfreundlich entsorgt. Lieferzeiten können sich bei dieser Option verlängern. Voraussetzung sind für LKW befahrbare Wege.

Berechnungsbeispiel: 5,95 € + 34 € = 39,95 €

Optionale Services:


Wenn Sie möchten, geht unser Service noch weiter. Bei einigen Artikeln finden Sie unterhalb des Warenkorbs weitere Lieferoptionen:

In die Wohnung

Bequeme Lieferung bis in die Wohnung: Bei dieser Option liefern wir Ihnen den gewünschten Artikel verpackt bis in Ihre Wohnung, den Termin stimmen wir selbstverständlich vorher mit Ihnen ab. Das Paket wird am von Ihnen gewünschten Platz abgestellt.

Zusätzliche Kosten: 20 Euro


Inklusive Aufbau

Lieferdienst inkl. Aufbauservice in Ihrer Wohnung: Zusätzlich zum Transport in Ihre Wohnung nehmen wir Ihnen auch den Aufbau gerne ab. Bei dieser Option liefern wir zum abgestimmten Termin und bauen das Produkt für Sie bei Ihnen zu Hause auf.

Zusätzliche Kosten: 30 Euro.

Wo sehe ich die Versandkosten?


Sind Sie unsicher, welche Versandkosten für das Produkt Ihrer Wahl anfallen, legen Sie dieses einfach in den Warenkorb, dort werden Ihnen die entsprechenden Versandkosten angezeigt.

Unser Tipp: Es werden grundsätzlich nur die Versandkosten des schwersten Artikels berechnet. Für alle weiteren Artikel entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten!

Werden alle bestellten Artikel gleichzeitig bei mir ankommen?


Nach Möglichkeit erhalten Sie Ihre Bestellung in einer einzigen Sendung. Teilsendungen können jedoch nicht immer vermieden werden. In diesem Fall übernimmt aktivshop natürlich die zusätzlichen Kosten für Porto oder Fracht.

Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?


Natürlich, die Lieferadresse muss nicht mit der Rechnungsadresse identisch sein. Bei der Bestellung können Sie eine andere Adresse für die Lieferung angeben, die Rechnung geht dann separat an Ihre eigene Adresse.

Ist eine Bestellung ins Ausland möglich?


Sie können sich Ihre Ware auch in verschiedene europäische Länder außerhalb Deutschlands und Österreichs liefern lassen. Um die Kosten so gering wie möglich zu halten, berechnen wir Ihnen auch hier nur die tatsächlich anfallenden Kosten:


Zone

1
2

Pauschaler Versand

19,95€
19,95€

Speditionsversand

29,95€
39,95€

Großgeräte-Lieferung

69,95€
89,98€


Zone 1: Belgien, Niederlande, Luxemburg
Zone 2: Frankreich


Die konkreten Versandkosten für Ihr gewünschtes Produkt werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, sobald sie das entsprechende Land ausgewählt haben. Haben Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen außerhalb Deutschlands wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: service@aktivshop.de

Von wem bekomme ich meine Pakete geliefert?


In der Regel erfolgt die Lieferung durch GLS. Größere Pakete über 30kg werden per Speditionen an Sie verschickt.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?


Sollte Ihnen Ihre Bestellung ausnahmsweise einmal nicht gefallen, können Sie natürlich von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir für Sie. Verwenden Sie dazu einfach das beiliegende Rücksendeetikett und geben Sie das Paket zurück in die Post. Eventuell bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen. Für Details zum Widerspruch klicken Sie bitte hier.